El Comportamiento Organizacional
A efectos de su estudio y análisis una
organización o empresa puede ser comparable con un iceberg,
donde sólo un diez por ciento de ella es reconocible a simple
vista. Ese diez por ciento está integrado por la organización
formal, es decir, por la departamentalización, la autoridad
y la responsabilidad, las normas y procedimientos, etc. Pero, para
estudiar una organización en su totalidad y complejidad, no
basta con estudiar su organigrama y sus estructuras, es necesario
también estudiar a la gente y los grupos que la integran.
La parte no visible del iceberg está
constituída por este último aspecto: por la gente y
los grupos, sus actitudes y conductas, su grado de motivación
o desmotivación, sus satisfacciones y sus descontentos, la
armonía social y los conflictos, etc...
Resulta muy sugerente la historia del hundimiento del buque “Titanic”,
cuya tragedia fue originada al chocar precisamente con la parte no
visible del iceberg...
Definición de comportamiento organizacional
Comportamiento Organizacional es la disciplina
que estudia, dentro de las estructuras formales de la empresa, las
distintas conductas o comportamientos, de cada individuo, de los grupos
que la integran, y de las interrelaciones que se dan entre los mismos;
analizando la cultura organizacional con el fin de optimizar los resultados
tanto en favor de los individuos como en favor de la organización.
El Comportamiento y sus Distintas Denominaciones
Esta disciplina ha recibido distintos nombres
a través de su corta historia.
Sus primeros precedentes surgen de la necesidad de organizar debidamente
a las grandes industrias que surgen con la Revolución Industrial;
por eso no es sorprendente encontrarla bajo el título “Psicología
Industrial” (J. A. C. Brown).
También recibe el nombre de “Relaciones Humanas”, el cual fue
muy aceptado y sigue vigente hasta nuestros días.
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