Gerenciamiento Reactivo y Gerenciamiento
Proactivo
Comenzamos este tema con la aclaración
de que la traducción del término original francés
Prévoyance, significa en nuestro idioma, previsión,
y a la vez, incluye la acepción de prevención.
Actualmente se suelen distinguir, por lo menos, dos estilos diferenciados
de gerenciamiento o administración de las organizaciones, entre
aquellos que por su parte implican simplemente reaccionar frente a
las situaciones, y muchas veces ante hechos consumados, a los cuales
debe enfrentarse la empresa; diferenciándolos de aquellos otros
gerentes activos o proactivos que prefieren anticiparse lo más
posible a los hechos venideros, utilizando para ello las herramientas
que ofrece actualmente la Planificación Estratégica.
Resulta evidente que Henri Fayol ya se encontraba en la línea
de los gerentes preactivos.
Planificación estratégica
A la fecha, las formas de planificar han alcanzado
altos grados de tecnificación. Se ha arribado al concepto sofisticado
de Planificación Estratégica; la cual se basa para su
accionar, en herramientas creadas específicamente a esos fines.
Stoner y Wankel establecen que "la planificación es el
proceso básico de que nos servimos para seleccionar las metas
y determinar la manera de conseguirlas. Una de las principales tareas
de los administradores es planificar los esfuerzos de los miembros
de la organización y el empleo de otros recursos para alcanzar
las metas de la organización. Nos percatamos de la creciente
dificultad de los gerentes en un ambiente externo más turbulento
y advertimos asimismo la importancia de la planificación estratégica.
En el ambiente cambiante,... la planificación debe basarse
más en procedimientos sistemáticos y racionales y menos
en la corazonada o intuición."
Queda de manifiesto entonces, la gran similitud de conceptos, entre
lo establecido por Henri Fayol en 1916, y el pensamiento administrativo
moderno:
"Para que los Gerentes puedan organizar,
dirigir y controlar, antes deben elaborar planes que den dirección
y propósito a la organización, que decida qué
debe hacerse, cuándo y cómo ha de hacerse y quién
lo hará....la necesidad de planear existe en todos los niveles
y, en realidad aumenta en los niveles superiores, donde puede ejercer
la máxima influencia en el éxito de una organización.
Los gerentes de alto nivel casi siempre dedican la mayor parte del
tiempo de planeación al futuro distante y a las estrategias
de toda la organización. Los niveles más bajos planean
sobre todo para sus subunidades y a corto plazo.
Las variaciones en las responsabilidades de la planeación dependen
además del tamaño y finalidad de la organización,
así como de la función o actividad específica
del gerente."
Stoner y Wankel
1989
"La preparación del programa de
acción es una de las operaciones más importantes y más
difíciles de toda la empresa; pone en movimiento todos los
servicios y todas las funciones, principalmente la administrativa....el
jefe toma la iniciativa del programa de acción, indica su finalidad
y amplitud, fija la parte de cada servicio en la obra común,
coordina las partes, armoniza el conjunto y decide, finalmente la
línea de conducta a seguir.
Nadie discute la utilidad del programa de acción; es indispensables
que antes de obrar se sepa bien qué es lo que se puede y lo
que se quiere...” Y el autor vuelve a recalcar “...es indispensable...Pero
hay programas y programas: simples, complejos, sucintos, detallados,
de larga o de corta duración..."
Henri Fayol
1916
Como ya vimos, en el presente la Planificación
Estratégica ha desarrollado sus propios instrumentos para relevar
y analizar en profundidad la situación actual y futura de cada
empresa. Henri Fayol, en estos aspectos sólo fue un pionero
intelectual. Pero en tal sentido, sus pensamientos sentaron –ya a
principios del siglo 20- una base sólida y un referente conceptual
valioso.
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