6 - Subordinación del
interés particular al interés general
“Este principio nos recuerda que en una empresa
el interés de un agente, o de un grupo de agentes, no debe
prevalecer contra el interés de la empresa; que el interés
de la familia debe primar ante el de uno de sus miembros y que el
interés del Estado debe preceder al de un ciudadano o de un
grupo de ciudadanos. Parecería que este concepto no debiera ser recordado. Pero
..."
H. Fayol
Observemos aquí al Ingeniero que profundiza
dentro de lo más recóndito de la naturaleza humana.
Veamos también la permanencia de sus enseñanzas a través
del tiempo. ¿Quién no ha visto y comprobado en la sociedad
y las organizaciones de hoy, que muchas veces los intereses personales
se interponen y prevalecen frente al interés general del grupo,
de la organización, de la familia y aún del Estado?
Fayol identifica las debilidades humanas que,
siempre latentes, pueden tornar disfuncionales a todas las organizaciones:
“Pero la ignorancia, la ambición, el egoísmo, la pereza,
las debilidades y todas las pasiones humanas tienden a hacer perder de vista el interés general
en provecho del interés particular. Es ésta una lucha perpetua."
Hagamos otro paréntesis para observar
que muchas de las empresas que actualmente alcanzan el éxito,
deben el mismo, en buena medida, al establecimiento de políticas
firmes que priorizan el interés general, generando una cultura
de participación de todos los miembros del personal en el establecimiento
y la obtención de objetivos grupales y organizacionales. Según
Akio Morita, fundador de la SONY, se procura en todo momento generar
un "sentimiento como de familia" dentro de la empresa.
Finaliza Fayol: "Dos intereses de orden diverso, pero igualmente
respetables, se contraponen; es necesario buscar la manera de conciliarlos.
Es ésta una de las mayores dificultades del gobierno.
Los medios de realizar esta conciliación son:
1º La firmeza y el buen ejemplo de los
jefes;
2º Convenios tan equitativos como sea posible;
3º Una atenta vigilancia."
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